2016년 금융민원이 은행권역을 제외하고 전반적으로 민원이 증가했습니다.
금융감독원이 지난 18일에 발표한 ‘2016년도 금융민원 및 금융상담 동향’ 자료를 살펴보면 2016년 금융민원은 총 7만 6237건으로 전년대비 4.3%(3143건) 증가했습니다. 특히 분쟁민원은 전년 대비 9.8% 증가한 2만 5214건, 일반민원은 1.8%상승한 5만 1023건으로 분쟁민원 증가 폭이 상대적으로 큰 것으로 집계됐습니다.
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