금융생활 중 불편·부당하거나 의문사항이 생기면 아래 5가지 사항을 기억하고 활용하시기 바랍니다.(금감원 자료)
① 우선 ‘1332’ 통해 상담
② 상담으로 해결 안되면 금감원에 민원 접수
③ 자동차 과실비율 등 특수 민원은 금융협회도 처리
④ 소송 제기 전 금감원 분쟁조정 기능 활용
⑤ 최종 수단으로 민사소송 제기
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